Regulamin obowiązuje od dnia 26 lutego 2026 r.. Sprzedawcą jest Tanos Motorsport Sp. z o.o., NIP: 5242915846, z siedzibą pod adresem ul. Płochocińska 175a, 03-044 Warszawa.
§1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem tanosmotorsport.pl (dalej: „Sklep"), składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji dostaw, składania reklamacji oraz odstępowania od umów zawieranych na odległość.
1.2. Właścicielem i Operatorem Sklepu jest: Tanos Motorsport Sp. z o.o., NIP: 5242915846, z siedzibą pod adresem: ul. Płochocińska 175a, 03-044 Warszawa. Dane kontaktowe: e-mail: contact@tanosmotorsport.pl, tel.: +48 571 277 223.
1.3. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień Regulaminu.
1.4. Regulamin jest dostępny nieprzerwanie na stronie tanosmotorsport.pl/terms w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
1.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
1.6. Regulamin stosuje się do umów zawieranych z Konsumentami (art. 22¹ KC) oraz z przedsiębiorcami na prawach konsumenta (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
1.7. Sprzedawca świadczy usługi zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności: ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny (Dz.U. z 2023 r. poz. 1610), ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287), ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Rozporządzeniem RODO (UE) 2016/679 oraz ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. — Prawo telekomunikacyjne.
§2. Definicje
2.1. Sprzedawca — Tanos Motorsport Sp. z o.o., NIP 5242915846, ul. Płochocińska 175a, 03-044 Warszawa.
2.2. Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
2.3. Konsument — Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ KC).
2.4. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego (art. 38a UPK).
2.5. Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem tanosmotorsport.pl.
2.6. Towar — produkt oferowany w Sklepie, w szczególności aluminiowe akcesoria do kamperów i pojazdów overlandingowych.
2.7. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta wyrażające zamiar nabycia Towaru, stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
2.8. Umowa sprzedaży — umowa zawierana na odległość na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2.9. Towar na zamówienie (custom) — Towar wyprodukowany według indywidualnej specyfikacji Klienta lub wyraźnie spersonalizowany.
2.10. RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
§3. Składanie zamówień
3.1. Zamówienia można składać: poprzez formularz na stronie Sklepu (całą dobę, 7 dni w tygodniu), drogą e-mail na adres contact@tanosmotorsport.pl lub telefonicznie pod numerem +48 571 277 223 w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.
3.2. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży (art. 66 KC). Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji na adres e-mail wskazany przez Klienta.
3.3. Część produktów ma charakter niestandardowy (custom) i wymaga indywidualnej wyceny. W takim przypadku potwierdzenie zamówienia zawiera ustaloną cenę, termin realizacji i warunki płatności. Umowa zostaje zawarta z chwilą wyraźnej akceptacji tych warunków przez Klienta — pisemnie lub e-mailowo.
3.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, gdy podane dane kontaktowe są nieprawidłowe, zamówienie wydaje się być złożone w złej wierze, lub produktu nie ma w magazynie i produkcja nie jest możliwa. Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o odmowie, a wpłacone środki zostaną zwrócone.
3.5. Czas realizacji zamówienia jest wskazywany w potwierdzeniu. Standardowy czas produkcji wynosi 2–6 tygodni roboczych, chyba że strony ustalą inaczej.
3.6. Klient odpowiada za kompletność i prawidłowość przekazanych danych (wymiary, konfiguracja, adres dostawy). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia ani niezgodność wynikające z podania błędnych danych przez Klienta.
§4. Ceny i płatności
4.1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Sprzedawca jest zarejestrowanym podatnikiem VAT (PL). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które podawane są przy składaniu zamówienia.
4.2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany cen w każdym czasie. Zmiana nie dotyczy zamówień już potwierdzonych — dla tych zamówień wiążąca jest cena z dnia potwierdzenia.
4.3. Dostępne formy płatności:
- przelew bankowy (dane podawane w potwierdzeniu zamówienia);
- PayPal (obsługuje karty płatnicze oraz saldo PayPal);
- inne metody wskazane na stronie Sklepu lub uzgodnione indywidualnie.
4.4. Dla zamówień niestandardowych (custom) wymagana jest zaliczka w wysokości ustalonej indywidualnie (zazwyczaj 30–50% wartości zamówienia). Pozostała kwota musi być uregulowana przed wysyłką lub odbiorem produktu.
4.5. Termin płatności za Towar standardowy wynosi 7 dni od daty potwierdzenia zamówienia, chyba że strony ustalą inaczej. Brak płatności w terminie — po uprzednim wezwaniu — jest podstawą do anulowania zamówienia przez Sprzedawcę.
4.6. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Faktura wysyłana jest elektronicznie na adres e-mail podany przy zamówieniu lub — na życzenie — w formie papierowej.
4.7. Transakcje kartą i PayPal realizowane są za pośrednictwem certyfikowanych operatorów. Dane karty płatniczej nie są przetwarzane ani przechowywane przez Sprzedawcę.
§5. Dostawa
5.1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej i Zjednoczonego Królestwa. Aktualną listę obsługiwanych krajów można uzyskać, pytając obsługę Sklepu.
5.2. Koszt dostawy jest ustalany indywidualnie — zależy od gabarytów, masy i miejsca docelowego. Kwota podawana jest przed potwierdzeniem zamówienia.
5.3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich (m.in. DHL, DPD, InPost, GlobKurier). Wybór przewoźnika dostosowany jest do charakteru i gabarytów przesyłki.
5.4. Szacowany czas dostawy od daty wysyłki:
- Polska: 1–3 dni robocze;
- kraje UE: 3–7 dni roboczych;
- Zjednoczone Królestwo: 5–10 dni roboczych.
5.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań lub zaniechań firm kurierskich, siły wyższej, strajków, klęsk żywiołowych ani zakłóceń odprawy celnej.
5.6. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki kurierowi. Zalecamy sprawdzenie stanu paczki przy odbiorze — w razie uszkodzenia należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.
5.7. Możliwy jest odbiór osobisty pod adresem: ul. Płochocińska 175a, 03-044 Warszawa — po wcześniejszym uzgodnieniu terminu z obsługą Sklepu.
5.8. W przypadku dostaw poza UE Klient zobowiązany jest pokryć wszelkie cła, podatki importowe i opłaty administracyjne wynikające z przepisów kraju przeznaczenia.
§6. Prawo do odstąpienia od umowy
Uwaga: Przepisy niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta (art. 38a UPK).
6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik).
6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę jednoznacznym oświadczeniem, np. wysyłając wiadomość e-mail na adres: contact@tanosmotorsport.pl. Oświadczenie można złożyć na formularzu odstąpienia (wzór poniżej), jednak nie jest to obowiązkowe.
6.3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W przypadku wysyłki pocztowej lub kurierskiej decyduje data stempla pocztowego.
6.4. W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
6.5. Zwrot dokonywany jest tymi samymi metodami płatności, których użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Konsument nie ponosi żadnych opłat związanych ze zwrotem.
6.6. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
6.7. Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Konsument. Towar należy odesłać na adres: ul. Płochocińska 175a, 03-044 Warszawa.
6.8. Wzór formularza odstąpienia (wypełnienie dobrowolne):
6.9. Wyjątki od prawa odstąpienia — prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Towarów (art. 38 ustawy o prawach konsumenta):
- wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych (art. 38 pkt 3 UPK) — dotyczy wszystkich Towarów na zamówienie (custom) w ofercie Sklepu;
- które uległy nieodwracalnemu połączeniu z innymi rzeczami po dostarczeniu;
- nieprefabrykowanych, wymagających indywidualnej konfiguracji wymiarowej przekazanej przez Konsumenta.
§7. Reklamacje i rękojmia
7.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz przepisach KC o rękojmi (art. 556–576 KC). Odpowiedzialność z tytułu rękojmi obejmuje 2 lata od daty wydania Towaru.
7.2. Reklamację można złożyć:
- e-mail: contact@tanosmotorsport.pl;
- listem poleconym na adres: ul. Płochocińska 175a, 03-044 Warszawa.
7.3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail lub korespondencyjny, numer zamówienia, dokładny opis wady i datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta (naprawa / wymiana / obniżenie ceny / odstąpienie od umowy).
7.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania. Nieudzielenie odpowiedzi w tym terminie jest równoznaczne z uznaniem reklamacji za zasadną.
7.5. W przypadku Towaru wadliwego Konsument może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpić od umowy — na zasadach i w kolejności przewidzianej przepisami prawa. Sprzedawca obowiązany jest dokonać wymiany lub naprawy w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
7.6. Rękojmia nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych spowodowanych nieprawidłowym montażem, użytkowaniem niezgodnym z przeznaczeniem lub instrukcją, normalnym zużyciem eksploatacyjnym, ani samodzielnych modyfikacji dokonanych przez Klienta bez zgody Sprzedawcy.
7.7. Sprzedawca może udzielać gwarancji na Towary. Warunki gwarancji opisane są w karcie gwarancyjnej lub opisach produktów i nie wyłączają uprawnień z tytułu rękojmi.
7.8. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów: Konsument może skorzystać z Platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr (Rozporządzenie UE 524/2013), mediacji prowadzonej przez Inspekcję Handlową lub stałych sądów polubownych przy Wojewódzkich Inspektoratach IH.
§8. Ochrona danych osobowych (RODO)
8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Tanos Motorsport Sp. z o.o., NIP: 5242915846, ul. Płochocińska 175a, 03-044 Warszawa. Kontakt z Administratorem: contact@tanosmotorsport.pl.
8.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polskimi przepisami uzupełniającymi.
8.3. Cele i podstawy prawne przetwarzania:
- Realizacja umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (dane niezbędne do przyjęcia i realizacji zamówienia, dostawy i obsługi płatności).
- Obowiązki podatkowe i rachunkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (przechowywanie dokumentacji przez 5 lat).
- Prawnie uzasadniony interes Administratora — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (obsługa reklamacji, dochodzenie i obrona przed roszczeniami, marketing bezpośredni własnych produktów).
- Zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (newsletter, analityczne i marketingowe pliki cookie).
8.4. Dane Klientów mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Administratora: operatorom płatności (PayPal), firmom kurierskim, dostawcy hostingu, biurom rachunkowym i operatorom e-mail — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy lub spełnienia obowiązków prawnych.
8.5. Co do zasady dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku konieczności (np. usługi Google) zapewniane są odpowiednie środki ochrony (standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską).
8.6. Klientowi przysługują następujące prawa:
- dostępu do danych i otrzymania kopii (art. 15 RODO);
- sprostowania danych (art. 16 RODO);
- usunięcia danych — „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO);
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
- przenoszenia danych (art. 20 RODO);
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie (art. 21 RODO);
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na legalność przetwarzania przed cofnięciem.
8.7. Wnioski dotyczące realizacji praw kieruje się na adres: contact@tanosmotorsport.pl. Odpowiedź udzielana jest w ciągu 30 dni.
8.8. Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
§10. Odpowiedzialność
10.1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w Sklepie były prawidłowe i aktualne. Mimo to Sprzedawca nie gwarantuje, że treść Serwisu jest wolna od błędów, ani że Serwis będzie działał nieprzerwanie bez zakłóceń.
10.2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Końcowy wygląd Towaru — zwłaszcza custom — może nieznacznie różnić się od fotografii, przy pełnej zgodności z opisem technicznym i zaakceptowaną specyfikacją zamówienia.
10.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z: nieprawidłowego montażu, użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem lub instrukcją, normalnego zużycia eksploatacyjnego, ani modyfikacji produktu dokonanych przez Klienta bez zgody Sprzedawcy.
10.4. Ograniczenia odpowiedzialności z ust. 10.1–10.3 nie dotyczą Konsumentów w zakresie, w jakim są sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami o rękojmi za wady i ustawą o prawach konsumenta.
10.5. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klientów niebędących Konsumentami ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny Towaru. Sprzedawca wyłącza odpowiedzialność za utracone korzyści.
§11. Postanowienia końcowe
11.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
11.2. Wszelkie spory wynikłe z realizacji zamówień, nierozwiązane polubownie, rozstrzygał będzie sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy (Sąd Rejonowy lub Okręgowy w Warszawie) — z zastrzeżeniem, że Konsument może wybrać sąd właściwy dla swojego miejsca zamieszkania zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami KPC.
11.3. Regulamin obowiązuje od dnia 26 lutego 2026 r..
11.4. Poprzednie wersje Regulaminu dostępne są na żądanie pod adresem: contact@tanosmotorsport.pl.
11.5. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą.
Tanos Motorsport Sp. z o.o. • NIP 5242915846 • ul. Płochocińska 175a, 03-044 Warszawa
Regulamin obowiązuje od 26 lutego 2026 r. • Wersja 2.0